◆女性都合によるキャンセル（すっぽかし含む）について

 

当店では、女性には当然ながら「当日キャンセルをしない」「確実にご対応できる日程のみオファーを受ける」ことを徹底して指導しておりますので、基本的に当日キャンセルの可能性は極めて低くなっております。

 

しかしながら、万が一女性からデート不可の連絡があった場合には、速やかにその旨をお客様にご連絡させて頂き、ご了解・ご同意を頂く形を取っております。

通常はメールにてご連絡いたしますが、急を要する場合はスタッフの携帯電話（番号通知）より直接お電話を差し上げる場合もございますので、恐れ入りますがお電話にもご対応頂けましたら幸いです。

 

この場合、既に頂いているセッティング料については、【全額返金】または【別日・別女性でのセッティングに充当】という形でご対応させて頂きます。

 

また、当店では女性に対し、

・デート前日21時までの「前日確認」

・デート当日予定時間の1時間前までの「当日確認」

を必須として連絡を徹底しており、連絡がない場合はすぐに状況確認を行っております。

 

当然のことながら、当店としましては、お客様にご都合を合わせて頂いた上でご予定頂いている大切なお日にちを、女性都合でキャンセルすることは「重大な問題」と認識しております。

そのため、女性にはオファー決定時に、【いかなる理由であれ当日ドタキャンを行った場合、ペナルティとして2万円を当店に支払う】旨を事前に伝え、抑止策としております。

 

なお、このペナルティを支払えない場合には、当該女性は【即時退会処分】とさせて頂いております。

（※ドタキャンを防止するための措置であり、ペナルティ徴収を目的とするものではありません。

また、約束を守れない女性は当業務上、不要であるとの認識を持っております。）

 

ですが、上記ペナルティ等はあくまで女性側の問題であり、オファーをくださっているお客様にはなんら関係のない事でございます。

 

当店では、

【お客様・女性・当店スタッフ】

三者すべてが「公平」「公正」「明確」にご利用頂ける環境作りを最重要課題とし、日々システムの向上に努めております。

キャンセル防止に向けた仕組み改善も、企業努力の一環として真摯に取り組んでおりますので、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。

 

なお、過去には大変残念ながら、やむを得ない事情によりデート当日にキャンセルとなってしまった事例もございます。

その際は多大なるご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

 

当店としましても、その痛みを糧にさらにサービス品質向上に努めており、再発防止に全力を注いでおります。

 

また、当店は「SM交際クラブ」と謳っておりますが、運営において個人的な趣味趣向・意思等は一切関与しておらず、あくまでサービス品質向上とお客様満足度、及びそれに伴う利益の追求のみを目的としております。

 

その結果として、

【お客様・女性・スタッフ】

三者全ての満足度向上に繋がるものと確信し、誠心誠意業務に取り組んでおります。

 

以上、

女性都合による当日キャンセルについての当店の方針、対処方法、並びに考え方となります。

ご利用にあたり、事前にご理解・ご認識頂けましたら幸いでございます。